Política de Envio
Realizamos envios para praticamente todos os países do mundo, utilizando os serviços de grandes e confiáveis transportadoras internacionais para garantir que seu pacote chegue ao destino com rapidez e segurança. Além disso, oferecemos frete fixo gratuito para a maioria dos destinos em todos os nossos produtos.
Pedido concluído com sucesso
Após a conclusão do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação. Caso tenha alguma solicitação especial, por favor, nos informe o mais breve possível, antes que seu pedido entre em processamento.
Processamento
Observação: Em pedidos com mais de um item, o tempo de processamento será baseado no item com o maior tempo de processamento.
Realizaremos rigorosos controles de qualidade em seus itens e garantiremos que sejam embalados adequadamente antes do envio. Temos o prazer de anunciar que agora a maioria dos pedidos pode ser enviada em até 24 horas. Observe que uma pequena quantidade de pedidos ainda pode precisar de 3 a 5 dias úteis, dependendo da disponibilidade em estoque.
Observe que o tempo de processamento não está incluído no tempo de envio. O tempo total para receber seu pedido é a soma do tempo de processamento com o tempo de envio. Caso tenha algum problema com seu pedido, você pode abrir um chamado em nossa Central de Suporte para obter assistência. Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você em até 24 horas.
Envio
Nossos parceiros trabalham com as principais empresas de transporte internacional para oferecer diferentes métodos de envio.
Você pode escolher o método de envio de sua preferência na página de Informações do Pedido durante o processo de finalização da compra.
Observação: Os prazos de entrega podem ser afetados durante feriados, pois fabricantes e transportadoras reduzem suas operações nesses períodos. Embora isso esteja infelizmente fora do nosso controle, faremos o possível para minimizar esse problema.
Entregue
Observação: Os números de rastreamento podem levar alguns dias para serem ativados no site de rastreamento. Se as informações não estiverem disponíveis, tente novamente mais tarde. Fique tranquilo, o prazo estimado de entrega é válido independentemente das atualizações do site de rastreamento.
Recomendamos vivamente que os clientes adquiram um número de rastreamento e um seguro de envio durante o processo de finalização da compra, para maior tranquilidade enquanto aguardam a entrega da sua encomenda.
Imposto
Informamos que todos os pacotes são enviados de armazéns diferentes. Nossos itens são enviados sem o pagamento de taxas alfandegárias, portanto, impostos de importação podem ser aplicados dependendo da alfândega do seu país e do método de envio. Para mais informações, entre em contato com a alfândega local.
Contate-nos
Caso ocorra qualquer problema durante o envio ou após o recebimento do produto, entre em contato conosco. Nossos representantes de atendimento ao cliente oferecerão uma solução satisfatória.